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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Área: Qualidade Unidade: Escola Senai Roberto Simonsen
Rua Monsenhor Andrade, 298 - Brás | São Paulo CEP: 03008-000
Telefone: 11 3322-5000 E-mail: senaibras@sp.senai.br Duração: 20 horas Turmas:

Resumo

O Curso de Aperfeiçoamento Profissional Técnicas de Negociação tem por objetivo o desenvolvimento de competências técnicas no atendimento ao cliente, planejamento, ética, capacidade de expressão, bem como saber ouvir o interlocutor, visando facilitar o processo de negociação de acordo com normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho.

Requisito:

O aluno deverá, no início do curso, ter no mínimo 16 anos de idade.
O aluno deverá ter completado a 5ª série do Nível Fundamental.

Programação do Curso

Motivação.
Relacionamento interpessoal.
Comunicação verbal e não verbal.
Técnicas de vendas.
Postura pessoal.
Ética.
Negociação.
Fatores inibidores.
O cliente difícil.
Pós vendas.
Fidelização.
Como ser um vendedor.

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