Sobre o Curso

ÁREA
Suprimento

CARGA HORÁRIA
160 horas

PERÍODO DE REALIZAÇÃO DO CURSO
21 dias a partir da data de inscrição

UNIDADE
Escola Senai "Roberto Simonsen"
Rua Monsenhor Andrade, 298 - Brás | São Paulo CEP: 03008-000

TELEFONE
11 3322-5000

E-MAIL
senaibras@sp.senai.br

TURMA(S)
Disponíveis

VALOR
Gratuito

Resumo

O Curso de Qualificação Profissional Assistente de Marketing e Vendas tem como objetivo o desenvolvimento de competências para desenvolver trabalhos pertinentes à rotina dos serrotes de marketing e vendas das organizações, realizado os processos de pré-venda, venda e pós-venda, participando do planejamento e das ações comerciais necessárias para o cumprimento das metas, de acordo com legislação, políticas empresariais, procedimentos internos, normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho.

Requisito

O aluno deverá, no início do curso, ter no mínimo 16 anos de idade.
O aluno deverá ter concluído o Nível Fundamental.

turmas disponíveis


LocalDuraçãoPeríodoHorárioValor TotalPagamento no BoletoPagamento no CartãoVagas
São PauloInício:
08/06/2022

Término:
27/09/2022
de 2ª, 3ª e 4ª feira 18:30 às 22:00R$ 1.900,00 10 VEZES de R$ 190,00
A VISTA COM 5% DE DESCONTO
Não disponível17
Observação :
Aceitamos pagamento parcelado com Cartão de Crédito ELO, VISA, MASTERCARD, AMEX ou HIPERCARD para todos os cursos

Programação do Curso


Conhecimentos

1. Tipos de Empresas
1.1 Áreas de Atuação
1.1.1 Indústria
1.1.2 Comércio
1.1.3 Prestação de Serviços
1.2 Razão Social
1.3 Nome Fantasia
1.4 Cultura da Organização
1.5 Missão, Visão e Valores

2. Introdução ao Marketing
2.1 Definição
2.2 Objetivo

3. Tipos de Marketing
3.1 Tradicional
3.2 Reativo
3.3 Criativo
3.4 Holístico
3.4.1 Endomarketing
3.4.2 Integrado
3.4.3 Relacionamento
3.4.4 Responsabilidade Social
3.5 Neuromarketing
3.6 Corporativo
3.7 Direto
3.10 Educacional
3.11 Esportivo
3.12 Conteúdo
3.13 Social
3.14 Turístico
3.15 De Relacionamento
3.16 De Serviços
3.17 Marketing Digital
3.17.1 Redes Sociais
3.17.2 Mobile Marketing
3.17.3 Sites, Blogs, Fanpage
3.18 Pessoal

4. Mix de Marketing
4.1 4P?s
4.2 4C?s
4.3 4A?s

5. Planejamento de Marketing
5.1 Ambiente
5.1.1 Microambiente
5.1.2 Macroambiente
5.2 Posicionamento
5.2.1 Da Marca
5.2.2 De Mercado
5.3 Oferta e Demanda
5.4 Canais de Vendas
5.4.1 Atacado
5.4.2 Varejo
5.4.3 E-Commerce
5.5 Pesquisa de Mercado
5.5.1 Definição
5.5.2 Objetivo
5.5.3 Público-alvo
5.5.4 Concorrentes
5.5.5 Dados demográficos
5.5.6 Dados psicográficos
6. Clientes e Consumidores
6.1 Definições
6.2 Consumidores
6.2.1 Organizacional
6.2.2 Pessoal
6.3 Perfil
6.3.1 Analítico
6.3.2 Sensitivo
6.3.3 Intuitivo
6.3.4 Produtor
6.4 Decisão de compra
6.4.2 Necessidade
6.4.3 Desejo
6.4.4 Carência

7. Publicidade e Propaganda
7.1 Definição
7.2 Objetivo
7.3 Importância mercadológica
7.3.1 Valorização da imagem
7.3.2 Vendas
7.3.3 Divulgação de Produtos
7.4 Produtos
7.4.1 Embalagens
7.4.2 Influência das cores
7.4.3 Informações Técnicas
7.5 Técnicas
7.6. Organização de Eventos
7.7 Valor agregado

8. Processo Criativo
8.1 Definição
8.2 Partes
8.2.1 Pessoa criativa
8.2.2 Pensamento criativo
8.2.3 Lugar criativo
8.2.4 Bloqueios criativos

9. Ferramentas da Criatividade
9.1 Pesquisa
9.2 Mapa Mental
9.3 Brainstorming

10. Matemática Financeira
10.1 Porcentagem
10.2 Regra de Três
10.3 Juros Simples

11. Tipos de Vendas
11.1 Internas
11.2 Externas
11.3 Balcão
11.4 Mala direta
11.5 Por catálogo
11.6 Consultoria
11.7 Eletrônica

12. Etapas da Vendas
12.1 Pré-Venda
12.1.1 Captação de clientes
12.1.2 Clientes VIPS
12.2 Vendas
12.2.1 Abordagem (Rapport)
12.2.2 Identificação de perfil dos clientes
12.2.3 Levantamento das necessidades dos clientes
12.2.4 Apresentação do produto
12.2.5 Demonstração do produto
12.2.6 Proposta / Orçamento
12.2.7 Argumentação
12..2.8 Superação e Objeções
12.2.9 Venda adicional
12.2.10 Fechamento
12.3 Pós-Vendas
12.3.1 Pesquisa de satisfação
12.3.2 Fidelização do cliente

13 Legislação
13.1 Direito do Consumidor
13.2 Leis Geral de Proteção de Dados

14. O profissional de vendas
14.1 Tipos de vendedores
14.1.1 Amigo
14.1.2 Lógico
14.1.3 Consultor
14.1.5 Negociador
14.1.6 Manipulador
14.2 Conhecimentos
14.2.1 Empresa
14.2.3 Produto
14.2.4 Mercado
14.2.5 Clientes
14.3 Habilidades
14.3.1 Comunicação
14.3.1.1 Oral
14.3.1.2 Escrita
14.3.1.3 Postura
14.3.2 Relacionamento Interpessoal
14.3.3 Persuasão
14.3.4 Atitudes
14.3.5 Criatividade
14.3.6 Empatia
14.3.7 Dinamismo
14.3.8 Iniciativa
14.3.9 Identificação com o trabalho

15. Informática
15.1 Editor de Planilha
15.2 Editor de Textos
15.3 Editor de Apresentações